الأسئلة الشائعة


-هل متجر MANALESTمعتمد وموثوق ؟

نعم يمكنكم الطلب بأمان من MANALEST فهو مسجل بسجل تجاري من وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية

ومسجل في معروف ايضا لكسب ثقة ورضا العملاء ولزيارة الصفحة في معروف النقر على الرابط التالي: https://maroof.sa/72959



-من أين يتم تجهيز الطلب؟

من مدينة جدة فالبضاعة جاهزة للتوصيل الفوري.




-هل يمكنني الطلب من خارج المملكة العربية السعودية؟

لا، يمكنكم الآن الطلب من خارج المملكة العربية السعودية ولكننا سنوفر خدمة الشحن الى خارج المملكة العربية السعودية عما قريب .



-كيف أقوم بالتسجيل والطلب؟

اضغط على تسجيل الدخول وسجل برقم جوالك وتابع خطوات الطلب التي تظهر لك ولأي استفسار فإن فريقنا جاهزون لمساعدتك



-كيف أحصل على تفاصيل طلبي وتحركاته ؟

اذهب إلى قائمة الطلبات في الملف الشخصي وقم بالنقر عليه لمتابعة حالة طلبك ومعرفة تفاصيله.



-ماهي وسائل الدفع المتاحة في الموقع ؟

تتوفر الوسائل التالية للدفع:

الدفع عن طريق أبل باي وstcpay

الدفع ببطاقة الصراف عن طريق خدمة مدى

الدفع بالتحويل البنكي

الدفع بالبطاقة الائتمانية

الدفع عند الاستلام (قريبا ستتوفر الخدمة)

الدفع عن طريق paypal



-كم يستغرق الشحن والتوصيل؟

التوصيل داخل مدينة جدة عادة بنفس اليوم وبحد أقصى خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

ويستغرق التوصيل خارج جدة عبر شركات الشحن من يومين إلى سبعة أيام عمل.



إذا لم أكن موجوداً في موعد التسليم الطلب فما العمل؟

سوف يحاول موظف شركة الشحن الاتصال بك عدة مرات لتسليمك الشحنة. في حالة عدم القدرة على الوصول اليك سوف ستتلقى إخطاراً يوضح لك كيفية الحصول على شحنتك. يمكنك تحصيل طلبك من مكتب الشركة الأقرب إلى العنوان المرسل إليه طلبك.



-لدي رمز كوبون التخفيض. كيف يمكنني استخدامه؟

كل ما عليك فعله هو إدخال رمز كوبون التخفيض في الخطوة الأخيرة وقبل الدفع واعتماد الطلب.




-هل تتوفر خاصية تغليف وإرسال الهدايا بالمتجر ؟

نوفر خدمة تغليف الهدايا بشكل فاخر ومجاني لجميع الألعاب عدا الألعاب الكبيرة كالسيارات والمراجيح والألعاب التي يتم تعليقها التي لايمكن تغليفها .

وتوجد أيضاً خدمة ارسال الطلب لعنوان المهدى إليه بعد الضغط على إنهاء الطلب والانتقال إلى " التوصيل والاستلام " قوموا بتفعيل إرسال الطلب لشخص آخر وكتابة بيانات المهدى إليه ولاتنس تدوين عنوان الشحن الخاص به بشكل صحيح وسيقوم المتجر بتوصيل الشحنة إلى المهدى إليه.



-هل يمكنني الاستبدال والاسترجاع ؟

نعم بالتأكيد يمكنك زيارة صفحة سياسة الاستبدال و الاسترجاع


-هل يمكنني إلغاء طلبي؟

إذا لم تكن حالة الطلب (تم الشحن أو جاري التوصيل) يمكنكم إلغاؤها عن طريق ارسال رسالة واتس للمتجر وسيتم إلغاؤه تلقائيا وسيتم استرجاع قيمة المشتريات الى حسابكم

تفضل بزيارة صفحة سياسة الاستبدال و الاسترجاع


- هل يأتي مع اللعبة بطاريات طاقة ؟

نعم تلك اللعبة التي تحتاج بطارية تكون مزودة ببطارية.



والاطلاع على المزيد من التفاصيل للألعاب يمكنكم قراءة المقال التالي؛


مقال عن منتجات المتجر